全面推进素质教育的关键在于进一步提高教学质量；教学质量的提高最重要的环节是抓好课堂教学；良好的课堂纪律又是成功开展课堂教学的基本保证。由此可见，课堂纪律管理的成败与否决定着课堂教学的成败和教学质量的高低。

良好的课堂纪律的形成需要教师、班集体、学生个人等各方面的努力，而糟糕的课堂纪律却大多和学生的问题行为有关。我经过调查、记录，发现每节课教师用来处理学生问题行为的时间平均为６分钟；全校３２个学习偏差生上课时，每人都有不同程度的问题行为。
　　一． 问题行为的性质
　　心理学上把不能遵守公认的正常儿童行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为称之为问题行为。这样的行为不仅影响学生的身心健康，而且常常引起课堂纪律问题。斯威夫特（M.Swift,1975）等人通过系统的课堂观察发现，在典型的课堂里，25%至30%的学生有问题行为，主要表现为漫不经心、感情淡漠、逃避班级活动、与教师关系紧张、容易冲动、上课插嘴、坐立不安或活动过度等等。
　　三、问题行为导致纪律问题
　　问题行为的类型很多，不同的问题行为对课堂纪律的影响也各不相同，从大的方面来说有直接影响和间接影响两种。
    （一）有些课堂问题行为会直接扰乱课堂秩序。例如，打骂、推撞、追逐和讪笑等侵犯他人的行为；交头接耳、窃窃私语、擅换座位、传递纸条等过度亲昵的行为；高声谈笑、口出怪音、敲打作响、作怪异动作等故意惹人注意的行为；故意不遵守规定、不服从指挥等盲目反抗权威的行为。这类课堂问题行为经常会令任课老师头痛不已，我所教的一年级甲班的课堂纪律就曾让我心烦，因为班中有不少学生有此类的问题行为，几乎每节课都要花费五六分钟的时间来处理，上课的思路也常被打断。
    （二）有些课堂问题行为虽不会直接干扰课堂秩序，却也会妨碍该学生本人的学习，同样影响课堂教学效果。如上课时凝神发呆、胡思乱想、心不在焉、作白日梦等注意涣散行为；胡写乱写、抄袭作业等草率行为；胆小害羞、不与同学交往的退缩行为。这类问题行为就如河中的暗流，表面看似风平浪静，可潜在的危险却很大。
　　四． 课堂问题行为的处置和矫正
　　教育学上有一句至理名言：“一把钥匙开一把锁。”在处理不同的课堂问题行为时，这句话也同样适用。学生在课堂里有三种不同的行为表现，第一种是促进课堂教学目的积极行为，第二种是既不促进又不干扰课堂教学的中性行为，第三种是明显干扰课堂教学的消极行为；第二、三种都属于学生的课堂问题行为。
　　对中性问题行为，老师不宜在课堂里停止教学而公开指责他们，以避免使其成为全班学生的注意中心。原因有四：其一，尽管这些行为影响了学生自身的学习，但毕竟没有干扰其他同学的学习；其二，此类行为在班级中较多发生，老师不可能有足够的时间在课堂上处理此类问题；其三，发生此类行为的学生通常性格较内向，公开指责会让他们很尴尬，有时甚至对老师产生敌对情绪；其四，此类行为在老师的暗示或引导下，可以转化为积极行为。教师的暗示或引导有给予信号、邻近控制、向其发问、排除诱因和课后谈话等途径。
　　对消极问题行为，教师要根据不同的学生以及不同的情节采取不同的方法处理。有些消极行为是可以转化为中级行为甚至积极行为的，例如，把手放在学生正在不停摇摆的椅子上、拿走学生手中上下乱拍的尺子（如果学生此时的行为是无意识行为的话）。有些消极行为甚至要借助于适当的惩罚手段，刚开学不久，我的一个一年级的学生上课经常随意讲话，提醒多次也不见好转，不过，挺爱动脑的；于是，有一天上课前的猜谜有奖活动我不许他参与，下课后他两眼红红的看着我离开教室，以后上课认真多了。有些消极行为是需要和孩子多次交心后，才能帮助他逐渐改正；更有一些消极行为不是任课老师能够排除的，还需要得到心理医生的辅导和治疗以及家长的配合。
　　总之，有经验的教师从心理原因看待问题行为，没有经验的教师更多从行为的外在表现和近期后果来判断问题行为。